Servizi IT
Servizi IT
Le imprese, operando in un ambiente sempre più competitivo, devono concentrare i loro investimenti per sostenere le loro risorse e il “core business”
CESEO ha maturato negli anni una forte esperienza nei servizi IT in outsourcing, gestendo tale servizio per importanti imprese.
Il livello di outsourcing dei servizi IT può variare dalla semplice assistenza “on site” programmata o la manutenzione di prodotti ERP, a forme di assistenza più complete, quali l’erogazione del servizio di Call center / Help desk agli utenti o l’assunzione totale di responsabilità sul controllo dell’intera infrastruttura informatica del cliente.
La base del successo delle nostre soluzioni parte dalla realizzazione di un sistema di monitoraggio remoto sui sistemi giudicati critici dell’infrastruttura di rete in modo da prevenire e correggere le criticità, ridurre i tempi di down time e abbattere i costi di manutenzione.
CESEO ha maturato negli anni una forte esperienza nei servizi IT in outsourcing, gestendo tale servizio per importanti imprese.
Il livello di outsourcing dei servizi IT può variare dalla semplice assistenza “on site” programmata o la manutenzione di prodotti ERP, a forme di assistenza più complete, quali l’erogazione del servizio di Call center / Help desk agli utenti o l’assunzione totale di responsabilità sul controllo dell’intera infrastruttura informatica del cliente.
La base del successo delle nostre soluzioni parte dalla realizzazione di un sistema di monitoraggio remoto sui sistemi giudicati critici dell’infrastruttura di rete in modo da prevenire e correggere le criticità, ridurre i tempi di down time e abbattere i costi di manutenzione.
Installazione di aggiornamenti e patch sui sistemi operativi
Monitoraggio dell’utilizzo delle risorse di sistema
Analisi degli errori
Verifica della correttezza delle procedure di Backup
Monitoraggio delle prestazioni della rete
Aggiornamento del software Antivirus
Aggiornamento e gestione dei Firewall
Esecuzione delle attività di manutenzione preventiva
Amministrazione
Amministrazione
Il vantaggio di usufruire delle competenze migliori, risparmiando tempo e ottimizzando i costi
La contabilità, dal budget e controllo dei costi, alla redazione del bilancio e alla gestione degli adempimenti fiscali. Ceseo mette a disposizione dei Clienti un team di esperti per risolvere tutti gli aspetti contabili, civilistici, fiscali e di controllo gestione. I nostri Clienti migliorano la loro efficienza operativa, riducendo i costi e ottimizzando i processi.
La contabilità, dal budget e controllo dei costi, alla redazione del bilancio e alla gestione degli adempimenti fiscali. Ceseo mette a disposizione dei Clienti un team di esperti per risolvere tutti gli aspetti contabili, civilistici, fiscali e di controllo gestione. I nostri Clienti migliorano la loro efficienza operativa, riducendo i costi e ottimizzando i processi.
Servizio gestione contabile (contabilità generale, bilancio e contabilità IVA)
Servizio gestione atti di fine esercizio (bilancio e allegati)
Incentivi
Consulenza organizzativa
Servizio gestione atti societari e segretariali
Servizi automotive
Servizi automotive
15 anni di esperienza al servizio dei leader del mercato
Ceseo in quindici anni di attività nel settore automotive può vantare un’esperienza unica per ciò che riguarda i servizi rivolti al mondo dei Dealer. Dalla selezione della Forza Vendita alla Formazione, ogni progetto ha come obiettivo la crescita della qualità delle risorse umane, perché in ogni azienda sono le persone a creare valore.
Valutare e selezionare il personale non significa semplicemente compilare una checklist, ma indagare e stimolare il reale valore che le persone possono apportare in futuro all’azienda che le ospiterà. Significa assumere una persona non per quello che “ha fatto” o “sta facendo”, ma per quanto sarà in grado di fare.
Da anni ci occupiamo di ricercare e formare talenti che possano essere inseriti all’interno di concessionarie auto ma anche in altre realtà commerciali. Utilizziamo strumenti che possano ridurre l’errore e permetterci di inserire le persone “giuste” nella posizione “adeguata” per loro, concorrendo inoltre ad accrescere e migliorare le sue performance attraverso la formazione in aula e sul campo.
Alcuni candidati potrebbero fare la fortuna di alcune aziende ma allo stesso tempo potrebbero essere maledettamente sbagliati in altre. Questo lo sappiamo bene, per questo non siamo semplici commercianti di curriculum bensì persone che allenano quotidianamente la loro sensibilità con l’obiettivo di attrarre talenti trasferendo i valori che ispirano la vostra Organizzazione e includendo le nuove figure in un grande senso di appartenenza. Non perdiamo mai di vista la nostra missione di rendere efficienti e performanti le aziende che si affidano a noi per la ricerca dei talenti oltre che soddisfatte e gratificate le persone inserite.
Ceseo offre a tutte le imprese i servizi integrati di car mobility e di gestione delle flotte aziendali.
Formazione
Selezione Forza Vendita
Incentivi
Consulenza organizzativa
Gestione flotte aziendali
Servizi integrati di car mobility
Chi siamo
Chi siamo
Il partner per le tue soluzioni aziendali
Ceseo vanta rapporti pluriennali con aziende Clienti di primaria importanza, che confermano costantemente la propria preferenza evolvendo le proprie richieste di supporto verso problematiche sempre più articolate. Una sfida alla quale non ci siamo mai sottratti, guidando la nostra Clientela, che ci ha premiati con fiducia e fedeltà, verso soluzioni sempre efficienti ed affidabili, orientate all’abbattimento del TCO e sempre business oriented.
Il nostro core business è costituito dai servizi per il settore Automotive: consulenza organizzata, selezione e formazione della Forza Vendita per i Dealer, gestione delle flotte aziendali e servizi integrati di car mobility.
Alle aziende Ceseo fornisce in outsourcing servizi di amministrazione, contabilità, adempimenti fiscali, paghe.
Sempre in outsourcing, nel settore dei Servizi IT, Ceseo offre assistenza tecnica in sede, helpdesk, hosting e housing, secondo gli obiettivi e le esigenze espressi dal Cliente. Siamo specializzati in soluzioni server-based e mobili, nonché nello sviluppo in ambiente Windows di applicazioni software professionali su misura.
Selezione e formazione del personale
Selezione e formazione del personale
Chi siamo
Dalla selezione del personale alla Formazione, ogni progetto ha come obiettivo la crescita della qualità delle risorse umane, perché in ogni azienda sono le persone a creare valore e a portare risultati. Da anni ci occupiamo di selezionare e formare talenti da inserire all’interno delle concessionarie.
Chi selezioniamo
Alcuni candidati potrebbero fare la fortuna di alcune aziende ma allo stesso tempo potrebbero essere sbagliati in altre. Questo lo sappiamo bene, per questo non siamo semplici commercianti di curriculum bensì persone che allenano quotidianamente la loro sensibilità con l’obiettivo di attrarre talenti trasferendo i valori che ispirano la vostra Organizzazione e includendo le nuove figure in un grande senso di appartenenza.
Cosa offriamo
Analizzando le realtà imprenditoriali con le quali ci approcciamo, e rilevando le esigenze di queste, costruiamo reti commerciali e selezioniamo ogni figura di staff, utilizzando strumenti che possano ridurre l’errore e permetterci di inserire le persone “giuste” nella posizione “adeguata” per loro, concorrendo ad accrescere e migliorare le performance aziendali attraverso la formazione in aula e sul campo.
Ad una adeguata selezione segue sempre un percorso formativo che consenta di acquisire competenze sui contenuti della trattativa commerciale per la vendita del prodotto auto ma focalizzando l’attenzione sul prodotto assicurativo, finanziario e più in generale consentendo di trasmettere ai clienti l’importanza, oggi più che mai, del costo di guida. La formazione è erogata in presenza, da remoto, anche one to one e attraverso l’utilizzo di una piattaforma e-learning.
Il servizio di formazione è offerto anche alle risorse già in essere, quindi qualora non vi fossero necessità di natura organizzativa si può usufruire anche solo della formazione.
In Ceseo crediamo che l’energia e l’entusiasmo possano condizionare in maniera determinante il raggiungimento di obiettivi sfidanti e, più in generale, il successo delle realtà commerciali che supportiamo quotidianamente nel fornire loro le risorse più adeguate.
A tal proposito, se hai voglia di crescere, acquisendo competenze e lavorando all’interno di ambienti dinamici e in continua evoluzione inviaci il tuo CV.
Il tuo curriculum sarà analizzato attentamente dal team HR e, qualora sia in linea con uno dei profili ricercati, sarai contattato per un colloquio conoscitivo.
Di seguito i profili maggiormente selezionati per diverse realtà di distribuzione automotive:
Brand manager
Consulente alle vendite
Impiegato/a back office commerciale
Impiegato/a Business development center
Impiegato/a front office
Specialista marketing
Responsabile Service
Accettatore
Tecnico di offiina/Meccanico
Brand manager
La risorsa si occuperà di sviluppare la Brand identity del marchio rappresentato, analizzando e monitorando i dati quantitativi e qualitativi della rete di vendita.
Il brand manager si occupa di azioni strategiche al fine di favorire il posizionamento e la crescita del Brand rappresentato; collabora con la direzione commerciale, casa madre e la funzione marketing affinché tutte le iniziative siano coerenti con la cultura aziendale e gli standard del Brand, con l’obiettivo di migliorare la Customer experience; pianifica iniziative ed azioni specifiche di vendita e/o sponsorizzazione contribuendo al miglioramento dei processi in senso qualitativo.
I requisiti principali che dovrà possedere la figura:
- Percorso universitario ed esperienza pregressa in ambito Sales o Marketing
- Passione per il settore delle vendite
- Capacità relazionali e di leadership
- Analisi e monitoraggio dei kpi
Consulente alle vendite
Hai un forte interesse per il settore automotive? Hai già maturato esperienze in ambito commerciale e ti piacerebbe accrescere le tue competenze in un settore in continua evoluzione?
Candidati se ti riconosci tra le caratteristiche che deve avere un eccellente consulente alle vendite:
- forte orientamento ai risultati
- ottime attitudini relazionali e commerciali
- dinamismo e intraprendenza
- padronanza dei principali strumenti informatici
Impiegato/a back office commerciale
L’impiegata di back office è la risorsa che collabora con la forza vendita occupandosi della gestione ordini del venditore, della preparazione della documentazione relativa all’immatricolazione delle auto nuove e/o usate, contatti con casa madre e clienti, pratiche auto e documentazione finanziamenti e leasing.
Il/la candidato/a ideale ha le seguenti caratteristiche:
- buone capacità relazionali e di contatto con il cliente
- orientamento al risultato
- competenze organizzative
- buon utilizzo dei sistemi informatici
Impiegato/a BDC
La risorsa, inserita nel team del BDC (Business Development Center) si occupa di gestire i clienti con chiamate outbound per la qualificazione e gestione dei lead commerciali, ricontatto dei clienti per la proposta dei servizi di assistenza e indagini di qualità su tutti i processi di vendita e assistenza al cliente. L’obiettivo principale della risorsa è quello di trasformare i lead in opportunità di vendita e monitorare costantemente il grado di soddisfazione dei clienti.
Sono richieste:
- spiccate doti commerciali
- buone capacità organizzative e di pianificazione
- capacità di lavorare in team
- diploma o laurea preferibilmente in area sociale / comunicazione / umanistica
- buona conoscenza dei sistemi informatici e del Pacchetto Office
Impiegato/a front office
L’impiegato/a di front office è una risorsa propensa al contatto con il pubblico, possiede spiccate doti di tipo relazionale e funge da punto di riferimento per i clienti, comprendendone le esigenze per poi direzionarli al meglio.
Le caratteristiche necessarie:
- eccellente capacità di ascolto
- empatia e intraprendenza
- ottime doti organizzative e di problem solving
- buona conoscenza dei sistemi informatici
Specialista marketing
Sponsorizzazione del brand di concessionaria, del digital marketing, dell’analisi dei dati e budgeting.
Requisiti:
- Laurea in discipline legate al marketing e alla comunicazione
- Ottime capacità organizzative e creatività
- Competenze in ambito grafico e pubblicistico
- Buone doti relazionali e di gestione delle risorse coinvolte negli eventi realizzati
- Esperienza nel ruolo
Completano il profilo del candidato ideale, ottime doti di problem solving e di analisi.
Responsabile service
La risorsa ha il compito di monitorare, coordinare e gestire l’attività del service, migliorando la qualità del post-vendita e gestendo le seguenti attività:
- coordinare il team di figure tecniche, assicurando l’utilizzo delle corrette procedure e garantendo eccellenti standard qualitativi
- monitorare la soddisfazione della clientela conseguente al servizio offerto dal Service
La risorsa proviene da comprovata esperienza in ambito tecnico e commerciale, ha buone attitudini relazionali e nella gestione delle risorse, ottime doti di pianificazione e organizzazione.
Accettatore
L’accettatore/consulente service è una risorsa che si occupa del post vendita, dall’organizzazione del lavoro dell’officina all’accoglienza e gestione dei clienti.
Vorremmo entrare in contatto con candidati con le seguenti caratteristiche:
- spiccate doti commerciali e relazionali
- background tecnico/commerciale
- ottime capacità organizzative e di problem solving
- propensione a lavorare in team
- buon utilizzo dei sistemi informatici
Tecnico di officina/meccanico
La figura del meccanico è di primaria importanza all’interno dei service, si occupa a livello operativo della manutenzione e riparazione dei guasti.
Vorremmo entrare in contatto con candidati con le seguenti caratteristiche:
- formazione curriculare tecnica
- precisione e diligenza nel portare a termine le lavorazioni
- esperienza pregressa nell’ambito
- predisposizione a lavorare in squadra
Risorse umane
Risorse umane: ricerca, selezione e formazione.
Specialisti in Automotive e Car Dealer
I tuoi venditori devono:
Trasferire ai clienti i valori dell'azienda
Vendere i Servizi
Conoscere il mercato digital
Fidelizzare i clienti
Incrementare la marginalità complessiva
I tuoi venditori devono:
Trasferire ai clienti i valori dell'azienda
Vendere i Servizi
Conoscere il mercato digital
Fidelizzare i clienti
Incrementare la marginalità complessiva
Le risorse umane più adatte alla tua realtà
Oggi il cliente che entra in una concessionaria di automobili ha un alto livello di preparazione ed esigenze specifiche, non solo riguardo all’auto da scegliere, ma anche per ciò che riguarda finanziamenti, leasing, noleggio a lungo termine, servizi.
Il venditore della concessionaria ha un ruolo chiave nel capire le esigenze di ogni cliente, per poter instaurare un rapporto empatico, saper presentare le proposte e chiudere la vendita nel modo migliore.
CESEO ha maturato un’esperienza nel settore della distribuzione automotive, ottenendo alte percentuali di successo nella selezione e nella formazione di personale.
Il Gruppo Intergea, tra i leader in Italia nel settore della distribuzione automotive e dei servizi, ci ha affidato la ricerca, la selezione e la formazione del personale per le aziende concessionarie partecipate dal Gruppo.
Per il cliente abbiamo sviluppato un progetto su misura, con obiettivi strategici a lunga scadenza, in cui si integra la piattaforma Intergea Learning, realizzata ad hoc per le esigenze dei dealer.
Il Gruppo Intergea, tra i leader in Italia nel settore della distribuzione automotive e dei servizi, ci ha affidato la ricerca, la selezione e la formazione del personale per le aziende concessionarie partecipate dal Gruppo.
Per il cliente abbiamo sviluppato un progetto su misura, con obiettivi strategici a lunga scadenza, in cui si integra la piattaforma Intergea Learning, realizzata ad hoc per le esigenze dei dealer.
